Сервис по подборуИногда может возникнуть такая ситуация, что хостинг по всем параметрам кажется вам идеальным. И Uptime хороший и скорость работы PHP-скриптов и панель управления прекрасная, но по факту всё может оказаться не так радужно, например, из-за отвратительной службы поддержки или из-за ещё какого-то фактора. И только отзывы реальных клиентов, которые держат свои сайты на этом хостинге, могут дать вам полную картину о том, стоит ли связываться с выбранным хостинг-провайдером.
Мы обратились к клиентам всех хостинг-компаний, которые представлены в нашем каталоге, и попросили их дать оценку по разным критериям работы. Ниже вы можете ознакомиться с мнениями и оценками этих людей.
Все рухноло, почты, сайты, деньги не возвращают. А сегодня еще и панель управления. Составил петицию https://democrator.ru/petition/timewebcom/ !Опишите там свои проблемы! Покидаем мы TIMEWEB.
Вторую неделю не работает почта. Старые письма посмотреть нет возможности. До колл-центра не дозвониться. Служба поддержки отвечает обтекаемо, без конкртетики. В чате на сайте тоже никакой конкретики, постоянные фразы: "у нас такие правила, мы так не работаем" это на просьбу связаться со мной для решения проблемы. Уточнил фактический адрес, поинтересовался есть ли руководство там, сказали, что это внутренняя информация. Настоятельно всем рекомендую не иметь с этой организацией никаких партнерских отношений. Берегите свои нервы, в случае проблемы вы не добьетесь от них ничего.
Постоянные проблемы с эл. почтой. Уже 2 сутки не работает сервер. Техподдержка кормит обещаниями и не дает вразумительных ответов ,когда все восстановиться. Работа парализована полностью. Проблемы с почтовым сервером возникают по нескольку раз в месяц, и с каждым разом все больше и больше времени уходит на восстановительные работы. С такой работай, я думаю, они быстро потеряют своих клиентов.
Предмет жалобы: стабильность работы хостинга почта не работает второй день(15-16 февраля), не работала и 10 февраля, никаких действий не предпринимается, за 2 дня не смогли наладить работоспособность почты, мы собираемся переезжать к другому хостеру, крайне недовольны работой. За 40 часов (и до сих пор работоспособность не восстановлена) в рабочее время оставить пользователей без почты на 2 дня - ПОЗОР!. PS: Номер тикета: 2112174 Номер обращения: 2147232
Ужасно работает почтовый сервис. Постоянные сбои, каждую неделю, в рабочее время. Проблема длится уже достаточно долго и никаких вразумительных объяснений, кроме того, что проблемой занимаются нет.
Похоже, заставляют клиентов переходить на дорогие тарифные планы, подделывая статистику нагрузки. Дескать, вам нужен тариф за 1000 рублей, иначе отключим. Пришлось уйти на другой хостинг после почти 5 лет у Timeweb. На другом хостинге никакой нагрузки сайт не оказывает.
Вот вся суть, описана в моём письме им. Люди, берегите нервы и свои деньги. Номер тикета: Это просто идиотизм!!!!! Уважаемые господа! С вашей компанией работать больше не будем, а также ряд наших коллег, всвязи с идиотской политикой вашей "конторы". Удалять сайт и все содержимое если нет оплаты 30 дней это просто сверх дибилизма. Вы не учитываете человеческий фактор и возможные события в жизни людей. Ладно бы пол года нет оплаты и все удаляется без возврата. Но 30 дней - кто это придумал? Гоните его в шею. С вами больше не будут работать крупные компании. Удачи вам пережить кризис. Спасибо за внимание!!!!
Очень не довольна этим хостингом. Переписка очень долгая! Проблемы не решаются оперативно. В самой админ панеле нет возможности менять емайл. Тупизм полный. Вот ситуация. Зарегистрировалась. Разместила домен. Оплатила. После оплаты через вебмани меня выбрасывает назад в панель авторизации. Захожу - почему-то пароль не работает. Пытаюсь восстановить через форму - приходит сообщение через час, в котором ссылка действует всего час! В результате зайти не могу! Через 10 попыток - зашла. Сменила пароль. Связалась в администрацией. Говорят, что в зоне mail.ru - плохо работает. Но email в своей админ панеле я сменить не могу. Переписывалась и перезванивалась 3 дня. Результат 0. Я в бешенстве!
Сайт лежит почти сутки (не первый раз), информации нет никакой. Сисадмины работают с 9-00 до 18-00. В иное время никто даже не будет заниматься. Сплошное сокрытие информации о причинах проблемы. Ощущение, что сидят чиновники фмс, а не менеджеры коммерческой компании. Сайты, связанные с бизнесом, высоко посещаемые ресурсы - категорически не должны пользоваться этими услугами. Это не хостинг, это площадка для формирования юридической практики по взысканию ущерба с подобных организаций.
На сервисе проводят периодические аварийные работы. Сервис работает НЕСТАБИЛЬНО !!! Мой сайт не работал 3 недели, пока я не случайно не спохватился, а администраторам timeweb.ru все ПО ХЕРУ. Сказал им возместить мне компенсацию за причиненные убытки из-за не работы сайта по вине сервиса, так менеджеры сайта сразу попрятались в кусты и наложили в штаны (сказали у них такие заявки обрабатываются в течение 60 дней) При том что увидели, что я перестал платить за хостинг и каждый день не ленились присылать уведомление о необходимости платежа (ну как настоящие суки). СТОРОНИТЕСЬ ЭТОГО СЕРВИСА, РЕБЯТ ! ЭТО ПОЛНОЕ ГАВНО и РАЗВОД ВАС НА ДЕНЬГИ ЗА НИЗКОЕ КАЧЕСТВО !
Расскажите о своём опыте работы с этим хостингом и поставьте оценки по критериям. Email нужен только для ответа модератора и не публикуется. Ваш отзыв появится на сайте после проверки.